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精彩案例展示

 
  • 临沂网吧升级网咖、电竞馆 电竞赛事成转型切入点

  •   电脑普及、宽带入户▯▯,网吧经营早已过了“开门就赚钱▯”的黄金时代。近日,记者通过调查发现,曾经拥挤不堪、烟雾缭绕的网吧▯,如今纷纷改头换面▯▯。很多网吧还增加咖啡▯▯▯、自助餐等服务▯,变身休闲“网咖▯▯▯”▯▯,并以电子竞技作为招揽生意的▯▯▯“利器”。

      在市区开源路和开阳路交会处一网咖店门前,停满了各种车辆。一进门,迎面而来的不是传统网吧呛鼻的烟味,而是清新的空气。记者发现▯▯▯,禁止吸烟标牌随处可见▯▯▯,更让人赏心悦目的是网吧内摆满了绿色植物▯▯▯,门口旁边还有一个吧台提供饮品。乍一看以为是一个咖啡厅,要不是摆了一些电脑▯,很难认出这是一个网吧▯。

      据该网咖经理陈先生介绍,他们从2012年开始探索网吧的转型之路,是临沂市区第一家网咖。他们将网络会所和咖啡馆▯、西餐厅相结合,顾客可以随意选购自制的咖啡▯▯、奶茶和果汁。网咖还提供免费wifi▯▯▯,让顾客不只是简单地上网▯▯,而是在一个舒适的环境里娱乐享受。网咖讲究植被绿色经营,选购的植物吸收辐射,给顾客创造最舒适的娱乐环境。陈经理表示,他们有150余台电脑,即使不是周末,平时上座率也会在80%左右▯。遇上周末高峰期,甚至需要排队等待。

      15日15时,在市区沂蒙路与解放路交会处附近一家网咖内,记者看到,该网咖约300多平方米,按照工业风装修,收银台一侧的橱柜内摆放着各种水果、饮料及零食,137个座位坐了近7成,几个▯“黑房▯▯”包厢内不时传来欢呼声。店长仲先生告诉记者,他们店已经开了10多年,3年前开始探索转型。1个多月前,他刚刚花了大价钱对店里所有的电脑配置做了提升▯。在手机端▯▯▯,顾客可以完成订座、结账下机、实时消费等操作▯▯。

      “CPU是9代i5或者6代i7,键盘▯▯▯、耳机、鼠标也都是高标准配置,1台电脑平均花费1万余元。除了电脑配置▯,桌椅▯▯、零食、饮料等软配置也是花心思购置的,尽全力给顾客提供最优质的服务▯。▯▯▯”仲先生说▯,尽管软硬件服务都在提升,但上网费用并没有大幅涨价▯▯▯,保持在1小时5元左右▯▯,而且充值50元送25元,充值越多赠送越多▯。目前,店里上座率每天保持在60%以上。

      记者走访发现,目前,在临沂市区已经很难看到▯“网吧”二字,基本都是“网咖”或者▯▯“电竞馆”▯▯▯。他们在装修风格和经营形式上也很相似,电脑配置更高▯▯▯,大显示器、机械键盘是标配,收银台更加多功能化,可同时兼做水吧和小吃▯▯,有条件的网咖还会单独开辟出一个休闲区▯▯。

      ▯▯“现在的网吧都这样,人们对上网环境的要求越来越高,档次上不去,根本没人来。”市区金雀山路上一家网咖相关负责人说▯。

      记者采访发现▯▯▯,网咖店▯▯▯、电竞馆的经营不再以单纯的上网收费为主,而是越来越趋向多元化。在不少网咖和电竞馆的吧台区内,不仅有咖啡、啤酒、饮料,还提供不少食品。此外,为了让玩家获得更好的游戏体验,不少网咖和电竞馆纷纷以电子竞技作为招揽生意的“利器”▯,通过举办电竞比赛来聚拢人气。

      “这边每个月都举办不同游戏的比赛,网咖的会员都可以参与▯▯▯,第一名能获得奖金。举办电竞比赛,能极大地提升我们在玩家间的知名度▯▯。▯”沂蒙路上一家网咖电竞馆负责人王先生告诉记者,早在2003年,电子竞技就被国家体育总局列为第99个正式体育运动项目▯,但直到去年4月,亚洲奥林匹克理事会将电子竞技纳入2022年杭州亚运会正式比赛项目▯▯,电子竞技才摆脱“玩物丧志、不务正业▯”的尴尬标签。

      ▯▯“其实去年4月份,临沂就有在网咖内部组织电竞比赛。不过,我们一直都觉得缺乏一个契机。直到去年11月,IG团队在2018英雄联盟全球总决赛夺冠,当天国内观看人数达到了1▯▯▯.3亿,微博服务器一度陷入崩溃。这让我看到了电子竞技的魅力,从而开始在我们网咖内部组织电竞比赛。▯▯▯”王先生说,通过电竞比赛▯▯,店内上座率大幅提升,顾客粘性也增加了很多。

      在网咖内部举办电子竞技比赛的并不止王先生一人▯▯▯,市区琅琊王路一家网咖每个月都会举办英雄联盟、▯“吃鸡▯”等游戏的电子竞技比赛活动。“英雄联盟▯▯、DOTA2▯▯▯、吃鸡等团队竞技类游戏的玩家越来越多▯▯▯,对于电竞赛事的需求也越来越高。一味靠电脑配置▯▯、网费充送为主的经营方式已经落后了,为玩家提供较好的竞技环境和竞技赛事是现在网咖新的核心竞争力。▯”该网咖店负责人告诉记者,电竞比赛不仅提供了新的市场增长点,也提高了顾客对网咖的好感度。

      在网吧经营方式转变的同时,该行业的消费人群也在悄然发生变化。仲先生告诉记者▯,自己以前经营的是传统网吧,那时的主要消费人群是80后,他们来上网的目的很多元,如打游戏▯、聊QQ、看电影等。而现在,网咖的客户群体相当单一▯▯,主要就是90后电竞玩家▯。

      “现在的年轻人看重的是网咖的环境和游戏体验▯▯▯,对价格不是很敏感,消费能力很强。”记者走访临沂多家网咖店▯▯▯、电竞馆发现,店内80%以上的顾客是90后。“其实,80后是最早的电竞玩家,但那时候电子竞技还比较小众▯▯▯,没有这么火爆▯▯▯。现在▯▯▯,90后已经成为电竞玩家的主力▯。”仲先生说。

      在兰山区不少网咖、电竞馆店内,记者还发现了一个有趣的现象,前来上网的消费者中▯,竟有一半以上是女性玩家▯▯,这和人们的普遍印象有很大出入▯。仲先生认为▯▯,这可能是得益于网咖环境的改善▯,“以前的网吧乌烟瘴气▯▯▯,卫生和治安状况很差,对女性的吸引力不大▯▯▯。现在网咖的环境逐渐向咖啡厅看齐,这使得很多女生也愿意来这里上网。”

      正在上网的刘女士表示▯▯▯,她非常喜欢这种优雅小资的环境氛围,服务到位,每小时5元,最主要的是这里禁止吸烟,空气很清新。这里还有特色饮品,可以成为年轻人聚会的娱乐场所,在这里并不是单纯上网,而是一种享受。

      腾讯企鹅智库发布的《2019年全球电竞运动行业发展报告》显示,2019年中国电竞用户预计突破3.5亿人▯,产业生态规模将达到138亿元▯,中国电竞产业显示出巨大的市场潜力。

      临沂大学商学院教授朱建成认为,海量的游戏玩家带给网吧重获新生的资本▯▯,而电子竞技产业的崛起则指明了网吧转型升级的方向▯▯▯。不过,如何将电子竞技和网咖深度融合,依然是摆在经营者面前的难题▯▯▯。

      朱建成认为,以前的网吧的定位更趋向于“设备提供者▯▯”▯▯▯,而随着互联网的发展,网吧的劣势逐渐凸显▯▯▯,网吧也从“人山人海”逐步沦落到▯▯▯“无人问津”的地步▯▯。随着DOTA、英雄联盟等多人在线游戏的面世▯,拯救了绝境中的网吧。年轻人对网吧的认识开始转变▯▯▯, 对环境的需求有所提高,希望有一个大家一起玩游戏的地方;而网吧的定位也逐渐从“设备提供者▯▯▯”向“社交场所▯▯”转变,网吧环境向咖啡厅靠拢,进而转型成了网咖▯▯▯、电竞馆▯▯▯。

      朱建成认为,目前▯,不少网吧通过装修等硬件升级,重新吸引了一部分玩家,然而▯,这种升级大多仍停留在表面▯▯,随着装修风格的过时、机器设备的老化,未来网咖对消费者的吸引力可能无法持续▯▯。朱建成表示,装修升级只是网吧转型的第一步▯▯,未来▯▯,拥有第一手的电竞会员数据、了解用户付费习惯的网咖或者电竞馆,在会员维护和游戏产品精准推送等方面可能有更大的施展空间▯。

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